Koszty przesyłki za pośrednictwem kuriera DPD

Kurier przedpłata 12,99

Kurier za pobraniem 12,99

Przesyłka powyżej 300 zł DOSTAWA GRATIS na terenie Polski

Koszt przesyłki pokrywa kupujący

Wystawiamy faktury Vat

Czas realizacji moze ulec zmianie do 5 dni roboczych.

W czasie odbioru przesyłki kupujący powiniem sprawdzic przesyłke pod kątem uszkodzeń mechanicznych, które powstały podczas transportu.

Poniżej przedstawiamy kilka istotnych informacji przydatnych w przypadku pojawienia się problemów z dostawą wykonaną przez firmę kurierską.

Jeśli przesyłka ma widoczne ślady uszkodzenia:

- klient może odmówić jej przyjęcia i wtedy paczka wraca do nadawcy 

- klient może spisać protokół szkody z kurierem przy doręczeniu. Wówczas trzeba otworzyć paczkę z kurierem, sprawdzić, co jest uszkodzone i spisać protokół zgodnie ze stanem faktycznym  Jeśli nie zostanie spisany protokół a  klient przyjmuje bez zastrzeżeń paczkę z widocznymi uszkodzeniami,reklamacji nie możemy uznać.

 Za uszkodzenia widoczne z zewnątrz uznaje się: zamoczenie, wgniecenie, rozerwanie, oklejenie paczki czerwoną taśmą DPD, itp.

Jeśli karton jest wgnieciony, rozerwany, zalany, należy spisać protokół z kurierem od razu przy doręczeniu.

 Jeśli przesyłka nie ma widocznych uszkodzeń zewnętrznych,

 klient ją przyjmuje (bo zewnętrzny karton nie jest zniszczony) i okazuje się, że towar w środku jest zniszczony, wówczas klient ma 7 dni na zgłoszenie uszkodzenia firmie DPD ( najbezpieczniej zgłosić to od razu po otwarciu paczki). Klient powinien skontaktować się z DPD i spisać protokół, który następnie przesyła do nadawcy paczki(ATP).

 Jeśli w ciągu tych 7 dni od doręczenia klient  nie zgłosi uszkodzenia, reklamacji nie możemy uznać

 Jeśli paczka jest oklejona taśmą DPD oznacza, że mogą w przesyłce występować braki towaru. Trzeba  wówczas spisać protokół od razu przy doręczeniu.